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TERMES ET CONDITIONS

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Vous comprenez et acceptez que nous traitions les réservations dans des maisons privées à Cuba. Vous paierez votre réservation à l’aide d’une facture émise par ce site via l’utilisation de PayPal. Vous recevrez cette facture par email.

Les prix des maisons figurant sur ce site, ainsi que ceux des Turs et autres, sont susceptibles de changer à tout moment, en fonction des informations fournies par les propriétaires; sans notre obligation de vous informer. Les prix seront toujours affichés sur le site Web en CUC (monnaie cubaine), mais vous recevrez votre facture en dollars canadiens, selon le taux de change en vigueur à Cuba au moment de l’achat. Vous disposerez d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception de la facture pour effectuer le paiement (voir les conditions d’annulation plus loin dans ce document).

 Notre équipe vérifie que le contenu fournis par les propriétaires des maisons qui sont annoncer sur notre site correspondent à la réalité, mais cela peut être modifié à l’insu de Booking Sun Paradise. Par conséquent, nous n’assumons aucune responsabilité dans le cas où le contenu annoncé ici ne correspond pas à la réalité. Si nous recevons des informations confirmées sur des événements tels que celui-ci, nous sommes responsables de la suppression de l’annonce.

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RÉSERVATIONS

Vous acceptez de fournir des informations à jour, complètes et précises votre nom, votre adresse e-mail et les numéros de téléphone afin que nous puissions remplir votre demande et vous contacter sans délai. Si les données fournies par vous sont incorrectes, nous nous réservons le droit d’annuler votre demande.

Lorsque vous complétez la demande de réservation sur notre site, vous devez avoir lu et accepté les termes et conditions pour que la demande soit envoyée. Nous disposons d’un maximum de 24 heures pour contacter directement les propriétaires des maisons et vous envoyer une réponse confirmant l’acceptation ou le rejet de votre demande. Vous recevrez un e-mail en cas d’acceptation et, plus tard, vous compléterez votre réservation en nous informant que vous êtes prêt à réserver et à payer. La prochaine étape consistera pour nous à vous envoyer la facture via Paypal avec tous les détails nécessaires afin que vous puissiez effectuer le paiement. Vous devez conserver une copie de la confirmation pour la présenter à votre arrivée.

Si vous décidez de partir avant la date prévue, vous comprendrez que vous ne serez pas remboursé pour les nuits restantes que vous avez payées.

Si, pour des raisons de comportement inapproprié, les propriétaires décident que vous ou quelqu’un que vous accompagnez devez terminer votre séjour avant la date prévue, comprendra que nous ne sommes pas responsables des coûts ou une indemnisation. Il nous appartient de fournir un autre logement.

 Toute blessure ou dommages matériels seront payés d’un commun accord avec les propriétaires de la maison. Par conséquent, vous assumez la responsabilité de préserver l’intégrité des biens matériels qui sont dans votre logement pendant votre séjour.

NOTRE RESPONSABILITÉ

Il est de notre responsabilité d’établir une communication avec vous personnellement et en privé. Toutes les informations nécessaires pour remplir le formulaire de réservation ne sont pas utilisées à d’autres fins ou livrées à des tiers.

Si pendant votre séjour vous faites face à un problème dans l’hébergement, vous devez d’abord informer les propriétaires de la maison et nous le faire savoir afin que notre équipe puisse communiquer avec le propriétaire. Nous avons l’obligation de clarifier la question avec les personnes impliquées afin d’éviter de futurs incidents.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que l’utilisation de notre service sera ininterrompue, ponctuelle, sûre ou sans erreurs.

Vous acceptez que nous puissions parfois supprimer le service pour une durée indéterminée ou annuler le service à tout moment sans préavis.

Vous acceptez expressément que l’utilisation du service ou la possibilité de l’utiliser soient à vos propres risques. Le service est fourni « en l’état » et « tel que disponible », sans déclaration, garantie ou condition d’aucune sorte, expresse ou implicite.

Booking Sun Paradise ne sera en aucun cas responsable des dommages, pertes, réclamations, dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation; Perte d’avantages, perte de données, frais de remplacement dans le cas où vous décidez de changer de logement ou de tout dommage similaire, de responsabilité délictuelle (y compris la négligence), de responsabilité stricte ou autrement, par le biais du service de réservation ou de toute autre demande connexe  avec l’utilisation du service.

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Pour annuler ou modifier votre réservation, vous devez nous contacter via notre adresse électronique: contact@bookingsunparadise.com ou via notre site Web, dans la section CONTACTEZ-NOUS.

L’annulation ou la modification de votre réservation générera des frais en fonction de la date à laquelle elle est rapportée. Il sera de votre responsabilité d’informer le plus tôt possible afin d’éviter tout dérangement et toute charge.

Les frais seront appliqués comme suit:

– Si l’annulation est faite le lendemain de la réception de la confirmation de la réservation, le montant versé sera intégralement remboursé.

– Si l’annulation est faite jusqu’à 8 jours avant la date de réservation, la pénalité sera de 50%.

– Si l’annulation est faite 7 jours ou moins à compter de la date de réservation, la pénalité sera de 100%.

Le remboursement sera effectué via Paypal selon le même mode de paiement que vous avez utilisé pour le paiement.

INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, faite par un tiers en raison ou à la suite de votre violation des Conditions d’utilisation ou des documents que vous incorporez comme référence, ou la violation de toute loi ou de toute autre  droits d’un tiers.

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